Hier finden bankinterne Trainer praxis- und lernzielorientierte Trainingsbausteine. Trainerleitfäden und kopierfähige Arbeitshefte sind vorhanden. Diese Basis auf Ihr Haus und die Anforderungen angepasst - schon kann ein gutes Training daraus werden.
Schauen Sie auch an der GGB-Akademie vorbei. Wir haben sicher für Sie eine passende Weiterentwicklungsmöglichkeit parat.
Das Ziel: Professioneller Lernpartner rückt wieder einen Schritt näher.
Steigende Ansprüche erfordern höhere Kompetenzen. Lassen Sie uns Gemeinsam Gewinnen und Bewegen und die Kompetenzen gezielt entwickeln.
| B1 |
Das für die Tagespraxis notwendige betriebswirtschaftliche Grundwissen für Bankmitarbeiter |
| B2 |
Eckwertplanung / Ergebnisziele - verantwortungsvolles Planen: Was wollen wir warum? |
| B3 |
Vertriebsplan-Controlling |
| S01 |
Die Einzigartigkeit der genossenschaftlichen Idee |
| S02 |
Freude am Helfen - der kundenorientierte Service als Schlüssel zum Erfolg |
| S03 |
Wertigkeit und Eigenverantwortung im Basisgeschäft |
| S04 |
Reklamationen wirkungsvoll begegnen - der richtige Umgang mit Kundenreklamationen (inkl. Preisen) im Servicebereich |
| S05 |
Überleiten - die Kunst, den richtigen Spezialisten einzusetzen |
| S07 |
Integrierte Selbstbedienung - aus größerer emotionaler Nähe zufriedene Kunden und mehr Abschlüsse erzielen |
| T1 |
Richtig telefonieren |
| T2 |
Passive Terminvereinbarung |
| T3 |
Aktive Terminvereinbarung |
| T5 |
Signalbearbeitung |
| T6 |
Produktverkauf |
| V01 |
EILEEN |
| V02 |
Individuele Vertriebsplan-Ansatzpunkte des Basisberatungsgeschäfts erfolgreich umsetzen |
| V03 |
Mitdenken und Mithandeln bei Bedarfssignalen als Unterstützung für Bank und Kunden |
| V04 |
Ansatzpunkt Girokontoeröffnung |
| V05 |
Ansatzpunkt Geburt |
| V06 |
Ansatzpunkt Berufsanfänger |
| V07 |
Ansatzpunkt Anschaffungskredit |
| V08 |
Ansatzpunkt Mitgliedschaft |
| V09 |
Stukturierte Gesprächsführung |
| V10 |
Reklamation |
| V11 |
Preisgesprächstechniken |
| V12 |
Beratung im Basisgeschäft |
| V13 |
Promotionteam |
| V14 |
BankcardSpar - das Sparbuch im neuen Kleid erfolgreich verkaufen |
| V15 |
Verkauf der Direktvertriebswege |
| V16 |
ISB-Baustein "Straßenverkauf" |
| V17 |
Kunden werben Kunden |
| V18 |
Potenzial-Check |
| W2 |
Teamtraining - Neugestaltung einer Bankfiliale - vom Bankschalter zur Beratungsinsel |
| W3 |
Anlegerschutz - Wir leben Beratungsqualität NEU |